Cédric de la Chaise · Senior User Researcher · Betclic · Café YC S21

Testez votre produit
avec de vrais
utilisateurs.

Recruter des participants prend 3 semaines. Analyser les sessions, encore 2. La décision était pour hier. Pendant ce temps votre backlog attend des insights qui n'arrivent jamais.

Je prends tout en charge. Recrutement, sessions, synthèse. Vous recevez un rapport actionnable en 2 semaines. Rien d'autre à faire.

● Démarrer maintenant
Cédric
Cédric de la Chaise
Senior UX Researcher · 7 ans

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InStudy

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Comment ça marche
Étape 01

Vous briefez. Je cadre.

Vous n'avez pas besoin de savoir quelle méthode utiliser. Vous me dites ce que vous ne comprenez pas sur vos utilisateurs. Je choisis le protocole, je recrute les participants, je planifie tout.

Étape 02

Je mène les sessions.

Interviews, tests, observations. Vous n'assistez à rien si vous ne voulez pas. Je gère le terrain, les enregistrements, la transcription et l'analyse. Rien ne dort dans un dossier Notion.

Étape 03

Rapport, recordings et recommandations.

Vous recevez les enregistrements des sessions, un rapport synthétisé avec les insights clés et des recommandations prêtes à intégrer dans votre prochain sprint. En 2 semaines.

Betclic Roland Garros At Café Direct Énergie
Le researcher
Cédric de la Chaise
Cédric de la Chaise
Senior User Researcher · 7 ans d'expérience

J'ai conduit des centaines d'entretiens, tests et études sur des produits B2C à fort enjeu : churn, onboarding, rétention, feature validation. Chez Betclic, mes études ont directement influencé des décisions qui ont réduit le churn de 8%. Chez Café (YC S21), j'ai identifié les frictions qui bloquaient la rétention à J30. Aujourd'hui j'utilise l'IA pour synthétiser plus vite et livrer des insights continus, sans sacrifier la rigueur du terrain. Pas de sous-traitance. Chaque étude menée directement par moi.

7 ans
d'expérience research
100+
études réalisées
-8%
churn sur Betclic
250k
usagers Roland Garros
"Les agences sous-traitent à des juniors. Ici vous avez 7 ans d'expérience, en direct."
Freelance
Senior CDI
InStudy
Disponible
24 sem.
46 mois
Cette sem.
Engagement
Par projet
CDI + charges
Mensuel
Niveau
Variable
Senior
Senior 7 ans
Prix
1 800€/étude
70k€+/an
3 800€/mois
Pause
Cédric de la Chaise, fondateur InStudy
Méthodologies

La bonne méthode,
au bon moment

Le délai dépend de la méthode. Un test de prototype peut être livré en 3 jours. Une étude quali avec recrutement prend 2-3 semaines. Je vous conseille toujours la méthode adaptée à votre question.

🎙️
Entretiens qualitatifs
24 semaines (incl. recrutement)
Interviews individuels pour comprendre les motivations, blocages et perceptions. Idéal pour le churn, l'onboarding, les décisions complexes.
📱
Tests de prototypes
37 jours
Observation directe sur maquettes Figma ou produit live. Identification des frictions avant de développer.
📊
Surveys quantitatifs
12 semaines
Mesure à grande échelle des perceptions, NPS, satisfaction. Valide ou invalide des hypothèses sur un large échantillon.
🔍
Tests d'usabilité
57 jours
Évaluation structurée des parcours produit avec vos utilisateurs réels ou recrutés. Taux de complétion, erreurs, confusion.
📉
Études de churn
35 semaines
Combinaison quali + quant pour identifier pourquoi les utilisateurs partent et ce qui les aurait retenus.
🔁
Feedback récurrent
Setup + continu
Système de collecte continue, panels récurrents, micro-surveys, sessions mensuelles. Insight permanent, pas ponctuel.
Exemple concret

D'une question de research
à une décision produit.

Extrait d'une étude conduite pour un client gaming B2C. De la question initiale aux recommandations actionnables, voilà ce que vous recevez.

01 · Question de research
Les joueurs trouvent-ils la navigation intuitive ?

Première mise en test externe de l'application. 5 joueurs réguliers, hauts enjeux. Desktop, sessions modérées 1:1 via Lookback.

5 participants Usability testing Gaming B2C
02 · Session utilisateur
Session Lookback
manque infos tournois · 4x
Voir l'étude complète →
Enregistrement Lookback · Session anonymisée
03 · Insight clé
Le bouton "+" est introuvable

5/5 joueurs retournent au lobby pour ajouter une table. Le bouton existe mais n'est pas découvert naturellement.

"Je vais dans le lobby pour ouvrir une autre table... c'est la seule façon que je connais."
Recommandation
Bouton flottant toujours visible

Un bouton d'ajout de table persistant pendant le jeu, accessible sans navigation.

Lire l'étude complète · Gaming B2C →
Avantages abonnement

Un senior dédié,
sans les contraintes

Tout ce qu'un CDI vous coûterait, sans l'engagement. Tout ce qu'une agence facture, sans les juniors.

💬

Votre outil

Slack, Trello ou autre, on s'adapte à votre environnement, pas l'inverse.

💰

Tarif fixe

Pas de surprises. Même tarif chaque mois, quelle que soit la charge.

🎯

Senior only

7 ans d'expérience. Betclic, Roland Garros. Pas de juniors, pas de sous-traitance.

📋

2-3 études/mois

Études complètes, pas des one-shots. Protocole, terrain, synthèse, recommandations.

Flexible

Pause ou annulation à tout moment. Zéro engagement, zéro justification.

Ce que disent les équipes
📉 −8% churn HVU

"On découvrait le churn après la résiliation. Cédric a identifié des signaux précurseurs 3 semaines avant. Ça a changé toute notre approche rétention."

A
Antoine M.
VP Retention · Betclic
🎾 En conditions réelles de tournoi

"Observer l'arbitre juge en direct pendant le tournoi révèle des frictions qu'aucun lab n'aurait montrées. Des recommandations actionnables dès la saison suivante."

S
Sarah L.
Product Owner · FFT
☕ +21% rétention J30

"6 semaines de feedback continu et on a compris que le problème n'était pas dans le produit mais dans l'onboarding. Impossible à voir avec des analytics seuls."

P
Pierre V.
CEO · At Café
Ressources

Outils du researcher

La stack utilisée sur les études InStudy. Tous gratuits ou freemium pour démarrer.

Analyse et repository
🗂️
Dovetail
Repository
Centralise entretiens, transcriptions et insights. Reference pour la synthèse quali.
🧠
Condens
Synthèse
Tagging et thématisation rapide des verbatims. Idéal pour les études avec beaucoup d'entretiens.
📝
Notion
Documentation
Repository léger, plan d'études, livraisons. La base pour structurer les projets research.
🗺️
Miro
Synthèse visuelle
Affinity mapping, journey maps, restitutions visuelles collaboratives.
Tests et observation
🔬
Maze
Tests proto
Tests de prototypes non modérés à grande échelle. Taux de complétion, heatmaps de clics, erreurs.
🎥
Lookback
Entretiens remote
Sessions modérées avec enregistrement écran et caméra. Partage en temps réel avec les stakeholders.
🔥
Hotjar
Observation
Heatmaps, enregistrements de sessions, funnels. Complément quantitatif aux entretiens.
🎨
Figma
Prototypage
Prototypes cliquables pour les tests usabilité. Aussi utilisé pour les livrables visuels.
Recrutement et surveys
📋
Tally
Surveys
Formulaires et surveys gratuits, propres et sans branding. Alternative légère à Typeform.
✍️
Typeform
Surveys
Surveys conversationnels à fort taux de complétion. Idéal pour les NPS et études quanti.
📅
Calendly
Recrutement
Planification automatisée des entretiens. Réduit la friction du recrutement de participants.
📱
dscout
Diary studies
Études longitudinales et diary studies. Capture les comportements en contexte réel, sur la durée.
Tarifs

Commencez par
une session

Tester avant de s'engager

Une étude complète, livrée en 2 semaines. Recrutement des participants, sessions modérées, rapport synthétisé avec recordings et recommandations. Rien à gérer de votre côté.

● Disponible cette semaine

Idéal pour un premier test ou une décision urgente.

Session unique
Prix fixe · Sans engagement

1 800€ / session
1 étude complète · Livraison en 2 semaines
Recrutement des participants
Rapport + recommandations
Sessions modérées 1:1
Recordings des sessions
Toutes méthodologies
Researcher senior dédié

Objections fréquentes

Pourquoi ne pas recruter en interne ?
Un researcher junior prend 3-6 mois à recruter et 3 mois à monter en compétence, pour 45k€/an + charges. InStudy est disponible dès demain, uniquement le temps dont vous avez besoin.
3 800€/mois, c'est cher.
C'est 2-3 jours d'une agence de recherche. Ici vous avez un mois complet avec 2 à 3 études complètes, protocole, terrain, synthèse, recommandations. Par un senior, pas un junior.
Les délais varient beaucoup ?
Oui, et c'est normal, ça dépend de la méthode. Un test de prototype : 3-7 jours. Un survey : 1-2 semaines. Une étude quali avec recrutement : 2-4 semaines. Je vous conseille toujours la méthode adaptée à votre urgence.
On a déjà des outils (Hotjar, Maze…).
Les outils collectent. Je transforme en décisions. Un heatmap ne dit pas pourquoi les users partent, un entretien bien mené, si.
Comment on travaille ensemble ?
Via votre outil préféré, Slack, Trello, Notion, Linear. Je m'adapte à votre environnement. Pas l'inverse. Brief court, je prends le relais.
On peut mettre en pause ?
Oui. Pause sans frais, sans question. Reprenez quand vous avez de nouveaux sujets.
📅

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📧 Préférez l'email ? delachaise.cedric@gmail.com